모바일 기반 스마트 행정서비스 제공

□ 추진배경 (목적)

ㅇ 국가의 문화재 관리 행정을 스마트화하여 문화재 보존행정에 대한 민원서비스 만족도를 제고하고 투명행정 체계마련으로 고품격 문화재 행정시대 구현

□ 주요내용 및 추진계획

ㅇ 최신 유비쿼터스 기술(모바일, 스마트 폰 등)을 적용하여 국민이 문화재의 보존과 관리에 동참하고 문화유산을 향유 할 수 있는 차세대 문화재 행정 서비스로 확대추진

< ’11년도 과제추진 계획 >

구 분	추진계획	세부일정	비 고
1/4분기	문화재 전자행정 문자전송(SMS) 서비스 추진 계획 보고	1월
	문화재 전자행정 문자전송(SMS) 서비스(1차) 개통 모바일 문화재 정보서비스 구축을 위한 보안성검토추진(국정원)	2월
	모바일 기반의 문화재 정보 제공을 위한 업무추진팀 구성 모바일 문화재 정보 서비스 시범운영(문화재정보조회, 보도자료 등)	3월
2/4분기	스마트폰 기반의 문화재 행정서비스 대상 발굴	4 ~ 5월
	스마트폰 기반의 문화재 행정업무 요구분석 및 설계안 마련	4 ~ 7월
3/4분기	스마트폰 기반의 문화재 행정업무 요구분석 및 설계안 확정	7월
	모바일, 스마트폰 기반의 문화재 행정업무 구축 및 중간점검	8~9월
4/4분기	문화재 행정업무 모바일 서비스 시범운영	10월
	문화재 행정업무 모바일 서비스 개통	11월
	서비스 구축에 대한 만족도 조사, 효과분석	5~12월

□ 수혜자 및 이해관계집단

ㅇ 문화재청 및 소속기관, 문화재 조사기관(150개), 무형문화재 보유단체(57개), 천연기념물 치료소(250개), 사업시행자(2,000여개), 국민 등

□ 기대효과

ㅇ 언제 어디서나 문화재 행정업무를 처리할 수 있도록 문화재
보존관리 행정체계를 개선하여 선진 전자정부 구현

ㅇ 인터넷 웹 사이트 구축 후 고객(국민)을 기다리는 서비스에서 스마트폰 등을 이용하여 고객에게 직접 다가가는 민원서비스 구현으로 국민 참여형 문화재 행정 구현

□ 관련 예산사업 내역

(단위 : 억원)

		’10	’11	회계구분	사업구분
Ⅰ-2-③ 모바일 기반 스마트 행정서비스 제공
	사업비 계	14.4	13.8
	① 문화재 전자행정 구축(7134)	14.4	13.8	일반회계	단위사업
		(27.25)	(23.3)
	▪차세대 문화재 전자행정 구축(503)	14.4	13.8	일반회계	세부사업

□ 성과지표 및 측정방법

성과지표	실적			목표치	’11 목표치 산출근거	측정산식 (또는 측정방법)	자료수집 방법 또는 자료출처 (성과측정시 유의사항)
	’08	’09	’10	’11
모바일을 통한 문화재정보 제공비율	-	-	신규	90%	제공문화재수/지정문화재수*100 *시행 첫해부터 90%이상의 문화재 정보를 모바일로 제공하려는 높은 목표치를 설정함	지정문화재의 90%	국가지정문화재 지정 총건수(문화재청 홈페이지 등록자료)
모바일 서비스 사용자 만족도	-	-	신규	70점	국가지정문화재 서비스 초기 사용자 만족도 목표치가 65점인 점을 고려하여 이보다 상향된 70점을 목표로 함	5점 지수 만족도 조사 결과	모바일 서비스 사용자를 대상으로 시스템으로 만족도 조사실시